Política de privacidad

RespaldaYa, operado por Vaythra Studio, trata datos personales para permitir a negocios recolectar, moderar y publicar testimonios de sus clientes. Esta política describe qué datos tratamos, con qué finalidad y cómo los protegemos.

Datos que tratamos

Según el tipo de usuario:

• Clientes del negocio (dueños de cuenta): nombre, email, configuración del space, datos operativos de facturación (email de cobro, identificadores de suscripción provistos por el procesador de pagos). No almacenamos datos completos de tarjetas.
• Personas que dejan testimonios: nombre, email (opcional), contenido del testimonio, puntuación, foto de perfil (opcional), cargo y empresa (opcionales).
• Visitantes del widget: datos técnicos mínimos como IP anonimizada, user agent y timestamps de eventos operativos para analytics interno.

Finalidad del tratamiento

Usamos los datos para: autenticar usuarios, generar y validar links de captura, almacenar y moderar testimonios, mostrarlos en la web mediante el widget, procesar pagos y suscripciones, enviar notificaciones operativas por email, y diagnosticar errores técnicos.

Terceros que procesan datos

Para operar el servicio trabajamos con los siguientes proveedores que pueden procesar datos en su nombre:

• Vercel — infraestructura de la aplicación web (EE.UU.)
• Railway — base de datos y almacenamiento (EE.UU.)
• Resend — envío de emails transaccionales (EE.UU.)
• Mercado Pago / Lemon Squeezy — procesamiento de pagos

Estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. El uso de RespaldaYa implica la aceptación de que datos puedan ser procesados en servidores fuera de Argentina.

Cómo cuidamos la información

Aplicamos controles de acceso, autenticación y cifrado en tránsito para proteger los datos. La visualización pública del widget solo expone testimonios aprobados explícitamente por el dueño del negocio. El acceso al panel de administración requiere credenciales válidas.

Conservación de datos

Los datos se conservan mientras resulten necesarios para la operación del servicio o para cumplir obligaciones legales y contractuales. Al cancelar una cuenta, los datos pueden conservarse por el tiempo mínimo requerido por ley antes de su eliminación.

Cookies y sesión

La app usa cookies de sesión esenciales (httpOnly, seguras) para autenticar usuarios y mantener el acceso a la cuenta. No usamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad.

Derechos de las personas

En el marco de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos. Para ejercer estos derechos, escribí a hello@vaythra.com indicando tu solicitud.

El cliente que usa RespaldaYa es responsable de atender las solicitudes de sus propios clientes vinculadas con los datos que cargó en la plataforma.

Contacto

Para consultas sobre esta política escribinos a hello@vaythra.com.